Conception et développement d'une solution CRM avec Interfaçage ERP

Description:
On préférera s'interfacer avec un progiciel de CRM spécifique, notamment SugarCRM pour construire rapidement et de façon maintenable des ponts entre les logiciels. Et prévoit aussi d'enrichir le périmètre natif d'Openbravo sur la CRM.
 SugarCRM est le leader mondial des logiciels CRM OpenSource. Et parmi l'ensemble des logiciels CRM, il fait partie du TOP 10 des leaders mondiaux (analyse CXP en France, analyse Gartner aux Etats-Unis). SugarCRM est disponible en version commerciale et en version communautaire ; il est principalement utilisé par les PME et les grands comptes (plus de 6.000 entreprises dans le monde utilisent la version commerciale).
 SugarCRM est un logiciel CRM complet et extrêmement puissant. Il intègre dans une même interface
l'ensemble des fonctionnalités liées au commerce (compte-rendus de rendez-vous, opportunités d'affaires, devis, relances...), au marketing (segmentation, campagnes, taux de retour...) et au service client (tickets, affectation, alertes...). Il inclut également un ensemble de fontions transverses pour le management (reporting notamment) et l'administrateur fonctionnel (studio graphique pour gérer les champs et les écrans, moteur de workflow, gestion de droits...).
 SugarCRM est enfin totalement intégré aux outils bureautiques et aux applications d'entreprises type ERP.

Analyse des Besoins
Pourquoi la combinaison d'Openbravo et SugarCRM?
Plates-formes : Très robuste - très fiable • Grande polyvalence pour s'adapter aux processus métiers • Facile à adapter. Solution • Openbravo ERP, y compris la gestion des commandes, Approvisionnement et Gestion d'entrepôt, entièrement intégré à la comptabilité • SugarCRM couvre la commercialisation complète et les cycles de vente • Connecteur de SugarCRM - Openbravo ERP • Les modules personnalisés développés sur le dessus de Openbravo
Résultats • Les données centralisée et fiable fournissant des informations très perspicace • L'automatisation des processus • le contrôle total sur l'activité des étudiants, des assesseurs éducatif (vendeurs), les enseignants et autres employés • Facile à utiliser Après la mise en oeuvre d'Openbravo ERP et son intégration avec SugarCRM, les ventes processus, cours de gestion, la facturation et le personnel de gestion sont devenus beaucoup plus facile.
Travail demandé
-Mise en place et paramétrage sur SugarCRM (PHP et MySQL)

SugarCRM est conçu pour fonctionner sur la plate-forme LAMP : la solution fonctionne sous Ubuntu avec le langagePHP (version 5.2.6 de préférence), la base de données MySQL (version 4.1.2 ou plus, MySQL 5 de préférence) et le serveur Web Apache. Par ailleurs, SugarCRM nécessite l'installation des librairies cURL et IMAP.
-Mise en place et paramétrage sur ERP Openbravo (Java/J2EE, PL/SQL)
-Concevoir et développement d'un connecteur pour SugarCRM avec l'éditeur de Openbravo.

Bonjour,
lien trés important:
Openbravo Connector to SugarCRM
http://www.youtube.com/watch?v=x-cSi9Hv9S4&feature=related

4 Benefits of Integrated ERP + CRM, by Openbravo & SugarCRM http://www.youtube.com/watch?v=QkHsmhRzCus

http://clean-clouds.com/2011/10/19/install-sugarcrm-on-ubuntu/